서브스크립션이 만료된 퇴사자의 라이선스의 계정을 변경 받는 방법

[이예섭]

안녕하세요.

이번에 Delphi 10.2 Tokyo 라이센스를 인계 받으려 하는데,

이미 서브스크립션이 만료되었고, 횟수도 초기화 되어 엠바카데로 본사에 요청이 어려울 것으로 판단되어 이렇게 QnA 남깁니다.

 

해당 건에 관하여서는 어떤식으로 진행하면 처리가 가능한지 궁금합니다.

 

[어드민]

일반 기명 사용자 (Named user)라이선스 EDN 계정 로그인 정보가 가장 중요합니다.

• 회사용 EDN 계정과 라이선스 관리 가이드에 중요한 내용이 안내되어 있습니다. 

 

등록 횟수 한도 증가가 필요하다면,

• 서브스크립션을 유지하고 있는 중인 사용자: 제품 등록 한도 증가 요청를 참고하세요.
• 서브스크립션이 만료된 사용자: (1) 먼저 상기 방법과 동일하게 직접 엠바카데로에 등록 한도 증가 요청을 하시기 바랍니다. (2)만약 엠바카데로에서 조치를 하지 않는다면, 엠바카데로에서 받은 답변 내용을 데브기어로 전달하세요. 데브기어에서는 엠바카데로 (서비스 팀이 아니라) 라이선스 관리팀에게 의뢰합니다. 불법 사용이 의심되지 않고 기타 이슈가 없다면 등록 횟수 증가 조치를 할 수 있도록 엠바카데로 라이선스 관리팀에서 지원하고 있습니다.

 

참고로, 엠바카데로 서비스팀에서 서브스크립션 만료된 고객의 등록 횟수 증가를 지원하지 않는 이유는 크게 3가지 입니다. 

• 서비스팀의 업무 범위가 아님 (서비스팀는 서브스크립션 유지 고객 지원을 담당함)
• 불법 사용 방지 (즉, 기명 사용자 조건을 위반하여, 더 많은 사람이 사용하거나, 유출된 라이선스를 다른 사용자가 무단 사용 등등을 방지)
• 기타 잘못된 방식으로 라이선스를 사용하지 않도록 방지

 

기타 참고: 제품 등록 한도 증가 요청,  설치/등록 횟수 관련 FAQ