시리얼 변경 문의

kang · 4월 5일

기존에 인증하여 사용하던 RAD Studio의 시리얼을 변경하였습니다.

LicenseManager를 통해 변경할 시리얼을 등록하였고 EDN 계정으로 등록도 했습니다.

그런데 RAD Studio실행하면 계속 인증화면이 나옵니다.

다시 인증도 해보고 slip파일도 정상적으로 Import해도 실행하면 계속 인증단계입니다,

어떻게 하나요?

손보라 · 4월 7일

안녕하세요

설치파일과 동일한 버전용 라이센스 키를 사용해주셨나요?

라이센스키와 제품의 버전이 동일해야합니다. 11버전을 사용하시려면 11버전 용 라이센스키를 이용해주셔야 합니다.

제품 버전용 라이센스키를 사용하셨는데도 해당 문제가 발생하는 것이라면 엠바카데로에서 로그파일 분석 후에 알맞은 지원을 해드려야 할 것 같습니다.

엠바카데로에 기술 문의 페이지를 안내드립니다.

제품의 업데이트 서브스크립션이 유지되어 있으므로 지원을 받으실 수 있습니다.

손보라 · 4월 5일

안녕하세요

이전 사용하던 라이센스를 삭제해주셨나요?

이전 라이센스가 먼저 인식되어 라이센스 인증 단계가 계속 반복적으로 나타날 수 있습니다.

아래의 페이지에 '1 단계. 라이센스 파일 삭제' 를 참고하시어 사용 할 slip 파일만 남겨두시고 머신에 있는 라이센스 파일들을 모두 삭제하고 다시 인증하여 사용해보시기 바랍니다.

kang · 4월 7일

무슨짓을 해도 안되네요.

다른방법은 없나요?

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