delphi 10 seattle 사용하다 재부팅 후 갑자기 라이센스 7013 문제로 사용이 불가능합니다.

[조중훈]

delphi 10 seattle  사용하다 재부팅 후 라이센스 문제로 접근이 불가능 하다고 하여 방법을 모색하다 보니 방화벽 문제로 접근이 불가능한 상태여서 방화벽을 해제 해 두었습니다.

그 후 기존 라이센스 키로 접근을 계속 시도 해보았지만 7013 문제로 오류가 나타나고 있습니다.

PC명 사용자명은 모두 영문이며 백신은 윈도우 디펜더만 존재 하는 상태입니다.

[손보라]

안녕하세요 데브기어입니다.

단순 재부팅을 하셨는데 제품실행이 안 되어 난감하실 것으로 예상됩니다.

데브기어에서도 해당 상황에 대하여 명확한 원인 파악이 어려운 점 양해바랍니다.

 

나타나는 에러 메시지는 해당 설치 파일과 사용한 라이센스의 버전이 맞지 않거나 에디션이 맞지 않을 때 나타납니다.

혹시 PC에 이전에 설치 및 사용하다가 남은 제품(평가판 포함)의 라이센스 파일이 존재하고 그 파일이 인식되어 이런 일이 발생할 수 있습니다(라이센스를 입력했음에도 불구하고).

이 경우 아래처럼 라이센스를 먼저 삭제해보시고 그래도 안된다면 완전 삭제 후 사용 가능합니다.

1. 라이센스 파일 삭제

1-1.  제품 설치 경로에 LicenseManager.exe 를 실행하여 남아있는 라이센스 파일이 있다면 삭제해주시고,

1-2. C:\Users\[user name]과 C:\ProgramData\Embarcadero 에 *.slip 파일 그리고 reg*.txt 파일이 있다면 삭제해주시고

1-3. C:\Users\[user name]\AppData\Local\Temp에 있는 모든 템프 파일을 삭제하시기 바랍니다.

 

그럼에도 불구하고 사용이 안된다면 아래의 설치 파일을 이용하여 설치를 진행해보시고,

2. 설치 파일 10 Seattle

Web installer: https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10/delphi10_esd.exe 

ISO: https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10/delphicbuilder10.iso 

 

그럼에도 사용이 안된다면, 제품 완전 삭제 후 사용해주셔야 합니다.

3. 제품 완전 삭제: https://en.delphipraxis.net/topic/5974-manual-uninstall-of-rad-studiodelphicbuilder-110-alexandria/  

(위의 버전은 최신버전인 11 알렉산드리아 기준으로 작성된 삭제 방법입니다. 10시애틀과 버전 번호만 다르고 방법은 동일합니다)

 

(이 모든 내용은 이전 댓글에 달아드린 완전삭제 방법 페이지에 안내되어 있습니다)

 

혹시라도 위의 방법 중 몇번째 단계에서 이슈가 해소되어 제품이 정상 실행되었는지 알려주시면 동일한 이슈를 겪을 다른 사용자들에게 도움이 됩니다.

조치 결과를 댓글로 공유해주시면 감사하겠습니다.

 

 

[손보라]

안녕하세요 데브기어입니다.

사용하신 시리얼키는 JUHL-******-******-HA9D 이신가요?

에러 메시지의 내용을 알려주시겠습니까?

 

감사합니다.

[조중훈]

1시간 전, 손보라 said:

안녕하세요 데브기어입니다.

사용하신 시리얼키는 JUHL-******-******-HA9D 이신가요?

에러 메시지의 내용을 알려주시겠습니까?

 

감사합니다.

아 네 맞습니다.

7013 오류가 뜹니다.

첨부와 같은 오류입니다.

 

[손보라]

안녕하세요 

 

제품을 설치하려는 PC에 제품이 완벽하게 삭제되지 않아 생기는 문제일 수 있습니다.

아래의 페이지를 통해 완전 삭제 후 다시 제품 등록을 시도해보시기 바랍니다.

- 완전 삭제 방법: 레지스트리 등 삭제 필요 https://tech.devgear.co.kr/402807

필요시 https://welcome.devgear.co.kr/guide-embarcadero/install/설치-방법-r9/ 에서 ' 3 RAD 스튜디오 제거하기' 참고

[조중훈]

1시간 전, 손보라 said:

안녕하세요 

 

제품을 설치하려는 PC에 제품이 완벽하게 삭제되지 않아 생기는 문제일 수 있습니다.

아래의 페이지를 통해 완전 삭제 후 다시 제품 등록을 시도해보시기 바랍니다.

- 완전 삭제 방법: 레지스트리 등 삭제 필요 https://tech.devgear.co.kr/402807

필요시 https://welcome.devgear.co.kr/guide-embarcadero/install/설치-방법-r9/ 에서 ' 3 RAD 스튜디오 제거하기' 참고

기존에 계속 제품을 사용중이었는데 완전히 삭제하고 다시 설치를 해야 하는건가요? 

재부팅하고 방화벽으로 접근 한번 못해서 이렇게까지 틀어지는 건가요? 난감하네요.. 흠..

 

수고하세요