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엠바카데로 서버 중 일부에서 하드웨어 중단으로 인한 서비스 장애 안내


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엠바카데로 서버 중 일부에서 하드웨어 중단으로 인해 엠바카데로 서비스 장애가 있습니다.

한국 사용자들은, 서비스가 복구되기 전에 시급히 지원이 필요한 경우에 데브기어로 문의하기 바랍니다. 엠바카데로와 긴밀히 협조하여 지원하겠습니다.

아래는 이 장애와 관련하여, 이안 바커가 게시한 안내인 "Some Embarcadero Servers Are Experiencing A Hardware Outage"을 번역한 내용입니다.

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지금쯤이면 많은 분들이 현재 일부 서비스에 장애가 발생하고 있다는 사실을 눈치챘을 것이다.특히 RAD 스튜디오 설치 프로그램, IDE의 GetIt 패키지 매니저, 퀄리티 포털, DocWiki 도움말 문서 사이트, 등록과 관련된 특정 인증 기능 및 기타 기능에 장애가 발생하고 있다.

이는 우리 데이터 센터 중 한 곳의 하드웨어 중단으로 인해 발생한 문제이다. RAD 스튜디오 12 다운로드가 급증하면서 인프라에 예상보다 많은 부하가 걸렸다. 현재 교체 부품을 사용하여 하드웨어를 복구하는 작업을 진행 중이다.우리 팀은 가능한 한 빨리 모든 서비스를 복구하는 데 집중하고 있지만, 완전히 복구될 시점은 아직 정해진 바가 없다.

서비스가 복구되거나 다른 업데이트 사항이 확인되는 대로, 이 게시물을 업데이트하겠다.
그 동안 구체적인 질문이나 우려 사항이 있으면 지원팀에 문의하기 바란다.

1월 25일 업데이트

엠바카데로 IT 팀은 여전히 이번 하드웨어 장애의 영향을 받은 시스템을 복구 및 이전하는 작업을 하고 있다. 현재 업데이트 소식은 다음과 같다.

  • DocWiki 사이트는 복구되었으며, 잘 작동하고 있다.
    https://docwiki.embarcadero.com/RADStudio/Athens/en/What's_New
  • 로컬 겟잇 패키지들을 담은 2 가지 다운로드를 my.embarcadero.com에서 제공하고 있다. 여기에는 IDE 확장, 핵심 컴포넌트들, FMXLinux 등이 들어 있다. 이것은 우리가 예전 했던 방식과 동일하다. 참고: 
  • 퀄리티 포탈 사이트는 부분적으로 영향을 받았었으며, 몇 일 전부터 정상 작동하고 있다. 
  • GetIt 사이트(제품 설치에도 사용된다)는 여전히 서비스 중단의 영향을 받고 있다. 팀은 복구 작업을 하고 있으며, 더불어 새로운 인프라로 이전하는 작업도 진행하고 있다.
  • RAD 스튜디오 12.0을 설치하는데 사용되는 ISO 이미지는 다음 링크를 통해 받을 수 있다: https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/12.0/RADStudio_12_0_4915718.iso

2월 7일 업데이트

오늘부터, 겟잇 이전 시스템에 있던 애드-온 패키지들의 대부분이 복구되었고 사용할 수 있게 되었다. 여전히 일부 누락된 패키지들을 제공하기 위한 작업이 진행 중이다. 그 작업은 이번 주까지 완료하는 것을 목표로 하고 있다. 참고:

(옮긴이: 한국 사용자들은, 서비스가 복구되기 전에 시급히 지원이 필요한 경우에 데브기어로 문의하기 바랍니다.)

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