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엠바카데로 퀄리티 포털(Quality Portal) 마이그레이션


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마르코 칸투 (Marco Cantu)"Embarcadero Quality Portal Migration" 을 번역했습니다. (원문 작성: 2024년 1월, 최종 번역: 2024년 1월)

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퀄리티 포털(https://quality.embarcadero.com/)은 엠바카데로의 고객 대면 웹사이트이다. 이 사이트에서 고객은 제품의 버그, 도움말 문서의 이슈를 리포팅하거나 새로운 기능 구현을 제안할 수 있다. 특히, 퀄리티 포털 사이트 안에는 RAD 스튜디오용 프로젝트가 있는데, 그 프로젝트의 이름은 RSP이다. 이 포털은 Atlassian JIRA로 구동되며, 수년 동안 사내에서 호스팅되어 왔다. 그 이전에는 RAID라는 오래된 자체 개발 시스템을 사용했었다. 

퀄리티 포털은 수년 동안 우리와 고객의 요구 사항을 잘 충족해 왔다. 이미 알고 있겠지만, Atlassian은 온프레미스 서버에 대한 지원을 중단했다. 그리고 고객에게 Atlassian 호스팅 버전으로 마이그레이션할 것을 요구했다.

우리의 계획은 RAD 스튜디오를 위한 버그 리포트 및 기능 요청용 공개 포털을 새로 마련하는 것이다. 새 포털은 Atlassian JSM(Jira Service Manager) 프런트엔드를 사용하고 R&D에서 사용하는 JIRA 시스템과 함께 작동할 것이다.  새 포털의 목적은 계속해서 고객이 이슈를 남기고 요청을 할 수 있도록 지원하는 것이다. 비록 사용자 경험(UX)은 달라지겠지만 말이다. 또한, 새 포털의 장점은 표준적이고 안정적이며 완전히 통합된 시스템이라는 점이다.

당분간, 기존에 있던 품질 포털 시스템은 읽기 전용으로만 액세스할 수 있다. 기존 시스템에 있는 데이터는 계속 볼 수 있다. 새 포털이 구축된 후에도 계속 그럴 것이다.

이 마이그레이션은 몇 달 전부터 계획되어 온 것이며, 예상 일정은 지금이다. 퀄리티 포털은 곧 읽기 전용으로 전환된다. 다음 주까지, 우리는 새 포털을 가지게 될 것이다. 그리고 새 블로그 글을 통해 사용 방법을 설명하고 추가 정보를 제공할 예정이다.

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