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과거의 기술자료(읽기 전용): https://tech.devgear.co.kr

어떻게 우리가 브라질의 대규모 의약품 유통을 최적화했는가


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(지난 2023년 5월에 번역되었던 글을 보강한 후 다시 게시하는 글입니다)

이안 바커 (Ian Barker)"This Is How We Optimized Brazilian Large Scale Drug Distribution" 을 번역했습니다. (원문 작성: 2023년 2월, 최종 번역: 2024년 2월)

오늘은 브라질에서 온 기업용 사례이다. Landerson Gomes는 강력한 크로스 플랫폼 개발을 할 때, 델파이가 탑재된 RAD 스튜디오의 강력한 개발 기능을 사용해 의약품 유통 회사의 절차를 간소화 했던 이야기 그리고 여러 산업 분야에 걸친 당면 과제들을 극복했던 이야기를 말해준다.

차례


그 모든 것들은 어떻게 시작되었는가?

나는 델파이 세계에서 일어나는 모든 일들을 늘 면밀히 지켜봐 왔다. 대학교를 졸업한 2003년부터 쭉 그랬다. 2010년, 나는 Pimenta/MG 시티로 가서 의약품 유통 회사에서 일을 했다. 2012년 쯤, 나는 솔루션 몇 개를 델파이로 만든다면, 당시 그 회사의 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템과 일상 업무 활동 사이의 "격차들"을 해소할 수 있겠다는 생각이 들었다. 2014년, 우리는 한 약국 체인의 회의에 참석했었다. 우리의 고객사와의 회의였으며, 그 회의는 Formiga/MG 시티에서 열렸다.  비록 그 회의는 상업적인 주제를 다루었지만, 우리는 IT가 쓸모있는 역할을 할 수 있는 부분이 무엇인지 그리고 어떤 솔루션을 만들면 이 고객들과의 관계가 더 강화될 수 있을지를 가까이에서 알아보고 싶어서 그 회의에 참석했다.

우리 회사의 상업 부문 관리자는 그 의약품 업계와 협력하는 프로젝트를 발표했다. 발표 마지막에 그는 고객들을 위해 결과를 모니터링 할 것이고, 업계에서는 그 결과와 보상에 대한 리포트를 받게 될 것이라고 말했다. 나는 기술 전문가로서, 이미 기술이 있는데도 그런 제안을 하는 것에 마음이 아팠다. 리포트를 생성해 각 고객사에게 보내는 일을 하는 것은 이치에 맞지 않았다. 그래서 나는 웹사이트 하나를 제안했다. 고객이 로그인할 수 있고 자신들의 결과와 점수를 온라인으로 확인할 수 있도록 하자고 했다. 모두가 마치 내가 신이라도 되듯이 바라보았다. 아직도 잘 기억난다. 그 날은 토요일이었고, 우리는 회의장을 나와 식당으로 가서 그 회의의 긍정적인 효과를 축하하고 집으로 갔다. 그리고 그 다음 월요일 오후, 상업 부문 관리자는 어느 웹사이트를 공지해야 하는지를 내게 물었다. 이용하고 싶어하는 고객이 벌써 있기 때문에 알려줘야 한다는 것이었다 (내 생각에 IT분야에서는 이런 식으로 진행된 적이 전혀 없었다. 어쨌든 잘 된 일이다). 나는 웹사이트를 구축하려면 계획, 설계, 배포하는 시간이 걸린다고 설명했다.... 압박을 받게 되자, 나는 아는 도구가 있는데 한번 시도해 보겠다고 말했다. 나는 이미 그 파트너십과 해당 보상에 대한 규칙을 잘 알고 있는 상태였기 때문에 가능했다. 그리고 엠바카데로 홈페이지에 들어가 델파이를 다운로드 했다. 당시 제공되던 델파이 XE7 무료 평가판이었다...나는 Atozed의 Intraweb(IW)을 사용해 프로젝트를 하나 생성했다. 그리고 웹사이트 하나를 구축했다. 그 웹사이트는 ERP 데이터베이스를 직접 쿼리해서 고객과 그들의 판매 데이터 정보를 수집했다. 그리고 그것을 바탕으로 보상을 위한 점수를 만들어 낼 수 있었다. 화요일 아침, 마케팅 팀에게 테스트를 요청했으며, 그 사이트를 위한 시각적인 CI를 제공해 달라고 요청했다. 수요일에, 마케팅 테스트가 끝난 후, 나는 일부 조정 작업을 했다. 평가판 안에 제공되는 IW 버전은 고정 연결 포트가 없었다. 그래서 나는 델파이 정식 버전 구입을 요청했다. 그것이 바로 그 유통 회사에서 델파이의 역사가 시작되는 첫 계기였다.

 

그 회사는 왜 결국 델파이를 거의 모든 곳에서 사용하게 되었는가?

그 때부터 계속해서, 델파이는 그 회사 절차를 단순화하는 작업의 일부가 되었다. 몇 가지 솔루션들이 만들어졌고, 그 회사 안에서는 서로 다른 여러 영역의 일상 작업들이 변화하기 시작했다. 생산성이 더 높아졌고, ERP 사용자들의 작업은 예전보다 덜 지루해졌고, 자동화되었다. 델파이로 개발된 루틴들 덕분이었다. 같은 시기에, 회사는 배송 센터 안에서 변화를 추진하고 있었다. WMS (Warehouse Management System, 창고 관리 시스템)가 도입되었다. 나는 델파이로 시스템 하나를 만들었다. 그 시스템은 ERP와 WMS 사이를 통합할 수 있도록 해주었다. 즉 서로 다른 데이터베이스 매커니즘 사이에 정보가 이동할 수 있도록 했다. 그 회사의 ERP는 MS SQL 서버를 사용하고 있었고, WMS는 오라클(ORACLE)을 사용하고 있었다. 그리고 델파이에는 매우 강력한 FireDAC이 있었으므로 이 두 세상 사이에서 정보를 투명하게 읽을 수 있도록 했다. 이 외에도 전자 주문 시스템이 있었다. 또한 영업 관리 자동화를 위한 시스템도 있었다. 이것들 역시 ERP와 연동되었다. 나는 델파이를 사용해 애플리케이션들을 만들었다. 위에 언급한 시스템들을 모니터링하고 관리하는 애플리케이션들이었다. 그래서 그 회사는 물류 절차 상 예상되는 시점 안에 주문을 완료하기 위해 필요한 작업량을 결정하고 "예측"할 수 있게 되었다.

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이것들은 내게 점차 자연스러워졌다. 그리고 델파이 솔루션을 만드는 것은 내 DNA의 일부가 되었다. 그리고 그 회사에서는 관료주의적인 절차가 줄어 들었으며, 생산성은 크게 높아졌다.

 

상업적 영향(commercial impact)들로는 어떤 것들이 있었는가?

모든 내부 영역에서, 업무 부하가 줄어든 것이 분명하게 눈에 띄었다. 외부에서는, 고객들과 공급업체들이 효율성을 느끼기 시작했다. 나는 우리 상업 부문 회의에 몇 차례 참여했다. 그래서 나는 경영진과 공급업체 둘 다를 위한 결과 후속 솔루션을 만들 수 있었다. 조금 더 말하자면, 예를 들어, 재고의 현 상황을 실시간으로 모니터링 할 수 있다는 것을 알게 되자 그들은 매우 기뻐했다. 나는 데이터스냅(DataSnap) REST 서버들을 구축했다. 전국 어디에서도 그 서버를 통해 데이터에 접근할 수 있도록 했다.

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다시 말해, 공급사들은 다른 주(state)에서 일하는 경우가 많았는데, 즉시 정보를 수집해서 그들 만의 방식으로 그들의 경영진에게 보여줄 수 있었다.

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그들은 이 강력한 도구에 대해 이름조차 들어본 적이 없었다. 하지만 그들이 일하는 방식을 바꾸었다고 나는 확신한다. 그리고 그들은 그 도구의 파워를 실감했다.

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가용성(availability)과 혁신(innovation)은 어떤 역할을 했는가?

그런데, 델파이를 통해 내가 할 수 있는 것들은 더 많았다. 언제나 나와 같이 같이 있는 도구를 만들기로 했다. 내 손바닥 안에서 그 회사의 일상 업무들에 참여하고 제어할 수 있기를 원했기 때문이다. 당시 델파이 XE7은 모바일 디바이스용 솔루션을 개발할 수 있는 견고한 플랫폼을 이미 제공하고 있었다.

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그래서 나는 안드로이드 앱을 만들기로 했다. 그 회사의 모든 시스템들과 상호작용할 수 있는 앱일 뿐만 아니라 안드로이드 플랫폼에서 제공하는 기능들 즉, 화면에서 직접 전화 걸기, GPS, 바코드 읽기 등등을 활용할 수 있는 앱이 만들어졌다.

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WMS와 ERP 사이의 통합을 관리할 수 있는 독립 솔루션도 만들었다.

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그래서, 우리의 손바닥 안에서, 그 회사의 전체 내부 생산 절차를 다룰 수 있었다. 가장 중요한 것은 정보였다. 그 정보 덕분에 의약품은 그 유통 회사에서 나누어지고 옮겨졌으며, 약국에는 더 빠르게, 더 효과적으로, 더 효율적으로 도착했다. 그 결과, 브라질의 Minas Gerais 주에 있는 여러 가정에도 그렇게 도착했다.

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어쨌든, 이 전체 이야기를 하게 된 것은 델파이가 도와준 덕분이다.

 

더 많은 내용을 비디오로 보고 싶은가?

이 주제는 2018년 코드레이지 브라질(Code Rage BR)에서 다룬 적이 있다. 그리고 이 글 안에 있는 이미지와 장표들은 아래 비디오에서 가져왔다. 발표 당시 나는 이미 10.2 도쿄를 사용하고 있었다.

비디오 링크는 아래와 같다:


내가 경험한 이 이야기를 재미있게 읽었기 바란다. 내 이름은 Landerson Gomes이다. 나는 시스템 분석가이자, 엠바카데로 MVP이다.

 

이 글은 기업용 대형 애플리케이션에 대한 기고 경연 대회(Enterprise Article challenge)에 제출된 것이다. 만약 여러분도 델파이, C++빌더 또는 RAD 스튜디오를 사용하여 만든 훌륭한 엔터프라이즈 제품과 프로젝트에 대해 이야기하고 싶은 성공 사례가 있다면 연락을 주기 바란다.

한국 개발자는 데브기어의 델파이 사례 기고 행사에 참여하세요!

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