5년쯤 전에 Delphi 10 Seattle 구매해서 유지보수 기간 내 Berlin 으로 업데이트 했습니다.
마지막 설치한때가 2년쯤 전인데.. 이번에 PC 정리 겸 포맷 후 재설치 하는 과정에서
설치는 정상적으로 됐는데.. 뒤이어 실행할려니.. 등록창이 뜨면서 실행이 안되네요..
그래서 어제 (9/28) 엠바카데로에 횟수증가 요청을 했는데.. 몇시간도 안되서 답이 왔네요..
We received your request to increase the registration limit for your serial number xxxx-xxxxxx-xxxxxx-
xxxx. Unfortunately, there is not an active support and maintenance agreement for this license.
Historically, Support provided limited support for activities such as changing registration limits as a courtesy. Going forward registration limit changes will need the approval of your Account Management Team (renewals@idera.com). We are working to provide a more automated way to facilitate this service in the future or eliminate the need for it altogether.
Please, be advised that we will close this case #00965696.
유지보수 기한 지나서 Account Management Team 승인이 있어야 한다는 소리 같은데..
질문
정종필
5년쯤 전에 Delphi 10 Seattle 구매해서 유지보수 기간 내 Berlin 으로 업데이트 했습니다.
마지막 설치한때가 2년쯤 전인데.. 이번에 PC 정리 겸 포맷 후 재설치 하는 과정에서
설치는 정상적으로 됐는데.. 뒤이어 실행할려니.. 등록창이 뜨면서 실행이 안되네요..
그래서 어제 (9/28) 엠바카데로에 횟수증가 요청을 했는데.. 몇시간도 안되서 답이 왔네요..
We received your request to increase the registration limit for your serial number xxxx-xxxxxx-xxxxxx-
xxxx. Unfortunately, there is not an active support and maintenance agreement for this license.
Historically, Support provided limited support for activities such as changing registration limits as a courtesy. Going forward registration limit changes will need the approval of your Account Management Team (renewals@idera.com). We are working to provide a more automated way to facilitate this service in the future or eliminate the need for it altogether.
Please, be advised that we will close this case #00965696.
유지보수 기한 지나서 Account Management Team 승인이 있어야 한다는 소리 같은데..
어떻게 해야 할까요 ?
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