설치횟수 증가 요청드립니다.

[정종필]

5년쯤 전에 Delphi 10 Seattle 구매해서 유지보수 기간 내 Berlin 으로 업데이트 했습니다.

마지막 설치한때가 2년쯤 전인데.. 이번에 PC 정리 겸 포맷 후 재설치 하는 과정에서 

설치는 정상적으로 됐는데.. 뒤이어 실행할려니.. 등록창이 뜨면서 실행이 안되네요.. 

그래서 어제 (9/28) 엠바카데로에 횟수증가 요청을 했는데.. 몇시간도 안되서 답이 왔네요..

We received your request to increase the registration limit for your serial number xxxx-xxxxxx-xxxxxx-

xxxx. Unfortunately, there is not an active support and maintenance agreement for this license.

Historically, Support provided limited support for activities such as changing registration limits as a courtesy.  Going forward registration limit changes will need the approval of your Account Management Team (renewals@idera.com).  We are working to provide a more automated way to facilitate this service in the future or eliminate the need for it altogether.

Please, be advised that we will close this case #00965696. 

유지보수 기한 지나서 Account Management Team 승인이 있어야 한다는 소리 같은데.. 

어떻게 해야 할까요 ?

 

[HS Moon]

안녕하세요.

 

업데이트섭스크립션이 만료되면 엠카데로의 지원이 종료되며, 이미 종료된 경우 갱신도 불가능합니다.

엠바카데로의 설치 횟수 정책으로 인하여 불편함을 드려 죄송하오며 저희가 별도로 본사에 요청을 해보도록 하겠습니다.

다만, 시일이 소요될 수 있으며, 설치 횟수 증가가 거부될 수도 있음을 알려드립니다.

본사에서는 지금까지의 해당 라이선스 설치 횟수 및 사용 내역, 불법(크랙 또는 커뮤니티 에디션) 사용 여부 등을 면밀히 검토 후 설치 횟수를 증가시켜 줄 수 있습니다.
 

감사합니다.

[정종필]

안녕하세요.. 지난주에 설치증가 요청을 드렸는데.. 아직 본사에서 회신이 없는건가요 ??

개발툴을 사용할 수가 없어서.. 업무에 적지않는 지장을 받고 있는 상태라.. 다시 한번 확인 부탁드립니다.

수고하세요..